东方航空app

1、打开APP进入首页，点击【退票】。

2、进入退票页面后，在客票列表中选择你要退票的行程。

3、接着，选择退款银行卡后，点击右下角的【提交】。

4、最后，等待退票完成就可以了。

1、打开APP进入首页，点击【改升/退票】。

2、在服务中找到【不正常航班退改】

3、输入姓名、证件号/票号就可以办理。

如果航班出现延误或取消，并且符合免费改期条件，您可以免手续费办理一次改期或退票。

1、仅适用于购买东上航承运航班的电子客票(以781开头的票号)。

2、仅可办理原订单航班起飞日起前后7天(含)内的改期。

3、对于已办理乘机手续的旅客，需要先取消值机才能进行改期或退票操作。

4、退票款将退回至乘机旅客本人所绑定的银行卡内。

退款到账时间可能会因机票销售渠道不同而有所不同。

1、代理人处销售的BSP电子机票

正常流程：代理人收到退票款后，预计需要10-20个工作日返还给旅客。

良心代理：如果代理人迅速处理退款，票款可能会在退票之后立即返还给旅客。

2、航空公司直销渠道

审核通过后：一般需要7-15个工作日到账，但通常最多3天内会处理完毕。

3、网上销售系统出的机票

审核通过后：也需要7-15个工作日到账，但一般最多3天内会处理完毕。

4、网上在线退款

东航工作人员会尽快审核退款要求和条件，审核无误后将在22个工作日内处理退款(通常一个星期内会完成)。退款金额将直接打到您当时在线购票时使用的银行卡内。

5、中国东航官网退票

审查期：通常需要2-14天。

退款时间：一旦审查成功，退款通常需要2-14天完成，最短可能为4天，最长不超过28天。